Completar seu onboarding
Depois do cadastro, seu acesso ao portal já está liberado — mas para responder cotações e vender, falta concluir o onboarding: confirmar seu enquadramento, informar RENASEM (quando exigido) e cadastrar os dados de recebimento.
Por onde começar
Ao entrar pela primeira vez, você cai na Central de Documentos com um aviso do que falta ①. O item Onboarding ② fica sempre visível no menu enquanto essa etapa não é concluída.
Um chip no topo da tela mostra o % concluído do onboarding em qualquer página do portal — clique nele para ir direto para o Onboarding.
As etapas
Confirme seu enquadramento
A tela mostra o enquadramento que você escolheu no cadastro ①, com uma explicação do que ele permite vender e quais documentos comprova. Se não for isso, há um link para mudar. Os termos correspondentes ao seu enquadramento já aparecem aceitos ②.
RENASEM e dados de recebimento
Se seu enquadramento exige RENASEM, o número que você informou no cadastro já aparece aqui em análise ① — a equipe confere no site do MAPA, sem precisar enviar PDF. Mais abaixo, informe o faturamento/renda mensal estimada ② para os dados de recebimento — a conta de pagamento é criada automaticamente quando seu cadastro for aprovado, você não precisa colar nenhum identificador.
Perfis sem RENASEM (agricultura familiar, comunidade tradicional, indígena, coletor comunitário, assentado, cooperativa) veem aqui a lista de documentos do próprio enquadramento em vez do card de RENASEM — veja a tabela “O que muda por perfil” mais abaixo.
Envie para análise
Quando os itens da checklist ficarem verdes ①, o botão Enviar para análise libera ②. Ao enviar, você recebe a confirmação e o prazo de revisão (até 2 dias úteis).
Enquanto aguarda a aprovação
A tela Progresso resume o que já foi concluído ① e o que ainda depende da nossa equipe — RENASEM verificado e aprovação do marketplace ② continuam em aberto até a revisão terminar.
Se você tentar acessar outras áreas do portal enquanto isso, a tela Cadastro em análise explica que o acesso completo é liberado assim que a revisão terminar ①.
Depois da aprovação
Com o cadastro aprovado, a Home mostra seu catálogo, orçamentos e faturamento — sem nenhum aviso de pendência ①.
Onboarding aprovado não é a mesma coisa que poder publicar um lote: falta indicar o Responsável Técnico que vai assinar o Termo de Conformidade do seu material. Isso é assunto da próxima etapa, Configurar seu Responsável Técnico.
O que muda por perfil
O wizard se adapta ao enquadramento que você escolheu no cadastro — nem todo perfil pede RENASEM ou documento anexado.
| Enquadramento | RENASEM | Documento exigido no onboarding |
|---|---|---|
| Produtor comercial | Obrigatório (só o número) | — |
| Coletor com RENASEM | Obrigatório (só o número) | — |
| Agricultor familiar | Dispensado | CAF ou DAP |
| Assentado da reforma agrária | Dispensado | Documento do assentamento + CAF/DAP |
| Povo indígena | Dispensado | Declaração eletrônica (sem upload) |
| Comunidade tradicional | Dispensado | Declaração eletrônica (sem upload) |
| Cooperativa ou associação familiar | Dispensado | Ato constitutivo + declaração de utilidade pública |
| Coletor comunitário | Dispensado | Declaração eletrônica (sem upload) |
| Revendedor para uso doméstico | Dispensado | — |
O enquadramento “Revendedor para uso doméstico” está com a trilha de venda em revisão — hoje ele não libera venda no marketplace.
Dúvidas comuns
- “Preciso ter o documento em mãos antes de enviar para análise?” — depende do enquadramento. Quem tem RENASEM só precisa do número; os demais enquadramentos podem precisar de upload (veja a tabela acima).
- “Enviei para análise, mas ainda vejo ‘RENASEM: Em análise’ — algo deu errado?” — não. O envio para análise não depende do RENASEM já estar verificado pela equipe; isso acontece em paralelo, durante a revisão do seu cadastro.
- “Por que ainda não consigo publicar um lote mesmo aprovado?” — onboarding aprovado libera responder cotações. Publicar um lote também exige indicar o Responsável Técnico — veja Configurar seu Responsável Técnico.